Гарантийное обслуживание
1.Приобретая товар в интернет-магазине «Храбрый Портняжка», Вы получаете Гарантийный талон, подтверждающий факт совершения покупки. Гарантийные обязательства не распространяются:
- на быстроизнашивающиеся сменные детали, аксессуары и принадлежности, в том числе лампы освещения, иглы, игольные пластинки, лапки, шпульки, ножи оверлоков, держатели катушек, принадлежности для технического обслуживания, чехлы, футляры;
- на недостатки товара и его составных частей, связанные с нормальным эксплуатационным износом;
- на механические повреждения товара и его составных частей;
- на профилактические работы, чистку и смазку;
Гарантия распространяется на бытовые швейные машины и оверлоки использующиеся в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской, учебно-производственной деятельностью и иных, не бытовых целях.
Ремонт или замена всех этих деталей и проведение указанных работ осуществляется платно.
2.В течение гарантийного срока изготовитель обеспечивает права потребителя в отношении недостатков товара, допущенных по вине изготовителя, в порядке и объеме, установленном законодательством.
3.Изготовитель не отвечает за недостатки товара, если они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем установленных правил и условий эффективного и безопасного использования, хранения, транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (в том числе стихийных бедствий, пожаров, катастроф, умышленных и неумышленных повреждений).
4.Претензии к качеству товара рассматриваются после проведения проверки качества товара уполномоченным авторизованными сервисными центрами.
5.Все ремонтные работы и техническое обслуживание по данному обязательству проводятся только уполномоченным авторизованными сервисными центрами и при наличии полностью оформленного оригинального свидетельства о продаже.
6.Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврата их Покупателю осуществляется силами и за счет Продавца. Срок нахождения изделия в ремонте не превышает 45 суток.
7.Адреса и телефоны авторизованных сервисных центров указаны в гарантийном талоне и на нашем сайте.
8.Бытовые швейные/вышивальные машины, оверлоки, распошивальные машины, вязальные машины надлежащего качества относятся к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, и не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 с изменениями от 20.10.1998 № 122, от 06.02.2002 № 81).
9.Вся продукция, представленная в интернет-магазине «Храбрый Портняжка», прошла предпродажную проверку.
Специальные правила и условия эффективного и безопасного использования, хранения и транспортировки
10.Товар передается в индивидуальной фирменной упаковке. Транспортировка изделия должна осуществляться в индивидуальной фирменной упаковке (с пенопластом), обеспечивающей его сохранность, поэтому просим Вас сохранять фирменную упаковку для возможной транспортировки изделия.
11.Не допускайте попадания на изделие и внутрь изделия посторонних предметов (в том числе игл, булавок и т.п.), так как это может привести к дефектам. Обращайтесь и с изделием осторожно, оберегайте от ударов и других механических повреждений. Не допускается эксплуатация изделия с дефектами и неисправностями, если это не было оговорено изготовителем (либо уполномоченной организацией).
12.Запрещается внесение конструктивных изменений любого характера лицами, неуполномоченными изготовителем. Запрещается установка деталей, в том числе аксессуаров, не предусмотренных руководством по эксплуатации и другой технической документацией.
13.Все прочие указания по технике безопасности, правилам пользования изделием и правильному уходу за ними даны в индивидуальном руководстве по эксплуатации и другой технической документацией. В руководстве по эксплуатации даны общие правила пользования изделием. Правила и приемы шитья (например, обработка конкретных видов тканей, выполнение различных элементов одежды), рекомендации по подбору материалов, в том числе ниток, содержатся в специальной литературе по шитью и преподаются на курсах кройки и шитья.
Адреса авторизованных сервисных центров в Москве*
*Адреса авторизованных сервисных центров в других городах России указаны в гарантийных талонах.
BROTHER, JANOME, AURORA, JUKI, SILVER REED
Сервисный центр "КНИТ"
г. Москва, Б.Факельный переулок, д. 1
тел. (495) 911-66-40, 785-81-91
BERNINA
1. Сервисный центр "КНИТ"
г. Москва, Б.Факельный переулок, д. 1
тел. (495) 911-66-40, 785-81-91
2. ООО "АЕГ-Сервис"
г. Москва, Николоямский переулок, д. 3а, корп. 4
тел./факс (495) 912-61-20, 912-68-63
e-mail priemka@frigidaire.ru
ELNA
Сервисный центр "Элфорт"
г. Москва, ул. Ремизова, д. 8
тел. (495) 643-68-54
ASTRALUX
Сервисный центр AstraLux
г.Москва, 1-й Кожуховский пр-д, д. 11
тел. (495) 710-36-61
NEW HOME, NEWSTAR
г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 1
тел. (4967) 54-61-69
TOYOTA, YAMATA, JASMINE
Сервисный центр "Веллес"
г. Москва, ул. Радио, д. 12
тел. (495) 787-05-80, 632-11-84
Возникли вопросы?
Спрашивайте!
Тел. +7 499 409 90 48
Гарантия
